“Пишут клиенты, а мы отвечаем через час… или вообще забываем.”
Лидов теряются, если не связаться с клиентом в первые 5 минут
Не успели ответить, клиент ушёл к конкуренту
Менеджер ответил “как попало”, не закрыл сделку
Лиды теряются в чатах и CRM
Невозможно контролировать качество ответов