Политика в отношении файлов cookie для использования платформы DAR Lean компании DAR Solutions. Казахстан (darlean.kz).

Компания DAR Solutions (Контролер DAR Lean, более подробная информация приведена в Политике конфиденциальности: https://darlean.com/ru/policy?region=kz) придает большое значение прозрачности между нашими пользователями и информацией, которой они делятся с нами. В целях поддержания этого уровня взаимного доверия и во избежание любых вопросов ответственности, связанных с пользовательскими данными, собираемыми и хранимыми нами, ниже приведен подробный набор информации о политике в отношении файлов cookie DAR Lean.

1. Что такое файлы cookie?

   Файлы cookie – это набор текста и цифр, которые сохраняются в памяти вашего браузера в виде URL-адреса, чтобы помочь браузеру запомнить пользовательскую информацию, которая ранее использовалась при последнем посещении веб-страницы. Доступ к файлам cookie может осуществляться с компьютера пользователя или с веб-сервера. Сам по себе файл cookie не содержит никакой реальной информации, поскольку представляет собой всего лишь небольшой текстовый файл. Только браузер может прочитать файл cookie после того, как он извлекает файл cookie, сохраненный на компьютере.

   Существует два типа файлов cookie. Сеансовые файлы cookie являются временными и удаляются после закрытия посещенного сайта. Постоянные файлы cookie являются постоянными и хранятся во вложенной подпапке браузера. Сервер активирует постоянные файлы cookie при повторном посещении сайта, который создал их в первую очередь.

2. Использует ли DAR Lean файлы cookie?

   В DAR Lean мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить нашим пользователям наилучший опыт посещения нашего веб-сайта https://darlean.com/?region=kz к нашей платформе https://app.darlean.kz.

   Использование файлов cookie позволяет нам в первую очередь обезопасить ваше посещение веб-сайта DAR Lean и платформы. Именно использование файлов cookie помогает нам определить, не пытается ли кто-то, кроме вас, получить доступ к вашей учетной записи DAR Lean с другого устройства. Использование файлов cookie позволяет нашему серверу идентифицировать устройство, которым вы обычно пользуетесь.

   Файлы cookie также позволяют осуществлять взаимный обмен между нашим приложением и пользователями. Вы можете делиться информацией и наборами данных в приложении DAR Lean, в свою очередь, DAR Lean может делиться с вами соответствующими объявлениями.

3. Какие типы файлов cookie использует DAR Lean?

   DAR Lean использует определенные технологии отслеживания или инструменты, которые помогают нам собирать пользовательские файлы cookie.

   Файлы cookie могут использоваться для сбора информации, генерируемой веб-сайтом и хранящейся посредством браузера интернет-пользователя. Файл cookie – это небольшой файл или текстовая информация (обычно размером менее 1 Кбайта), размещаемая веб-сайтом на жестком диске компьютера или мобильного устройства Пользователя через браузер Пользователя. Файл cookie позволяет веб-сайту временно или постоянно «запоминать» действия или предпочтения Пользователя. Большинство веб-браузеров поддерживают файлы cookie, но пользователи могут настроить свои браузеры на отклонение файлов cookie. Пользователи также могут в любое время удалить файлы cookie. Многие пользователи настраивают файлы cookie посредством настроек в своих браузерах таким образом, чтобы они по умолчанию автоматически удаляли файлы cookie при закрытии окна браузера. Веб-сайты используют файлы cookie для идентификации пользователей, запоминания предпочтений своих клиентов и позволяют пользователям выполнять задачи без необходимости повторного ввода информации при переходе на другую страницу или повторном посещении веб-сайта позже.

   Файлы cookie также могут использоваться для сбора информации для таргетированной рекламы и маркетинга, основанной на поведении в Интернете. Например, компании используют программное обеспечение для отслеживания поведения пользователей и создания личных профилей, которые позволяют им показывать пользователям рекламу, адаптированную к их предыдущим поисковым запросам. Существуют различные типы файлов cookie. Классификация может быть произведена на основе срока их службы:

   • Сеансовые файлы cookie: Сеансовые файлы cookie – это временные файлы cookie, которые не хранятся на компьютере или мобильном устройстве Пользователя на постоянной основе. Они используются как часть процессов входа в систему, аутентификации и управления сеансами на веб-сайте. Определенные сеансовые файлы cookie также используются для распознания того, например, является ли Пользователь, работающий с веб-сайтом, новым посетителем или посетитель, возвращающийся в рамках того же сеанса просмотра. Эти сеансовые файлы cookie удаляются, когда Пользователь закрывает браузер или после длительного бездействия.
   • Постоянные файлы cookie: Постоянные файлы cookie – это файлы, которые размещаются на компьютере или мобильном устройстве Пользователя в течение заранее определенного периода времени, когда Пользователь посещает веб-сайт. Они используются на веб-сайте, например, для распознания (например, с помощью сервисов Matomo), какие разделы веб-сайта наиболее популярны и как Пользователи взаимодействуют с ними.

   Существует иная классификация в зависимости от домена, к которому они принадлежат:

   • Основной файл cookie: Основной файл cookie – это файл cookie, сохраняемый на устройстве Пользователя веб-сайтом, который он посещает в данный момент. Эти файлы cookie создаются и управляются доменом веб-сайта и обычно используются для повышения удобства пользования, запоминания предпочтений и отслеживания поведения Пользователя на этом конкретном сайте.
   • Сторонний файл cookie: Сторонний файл cookie – это файл cookie, который создается и управляется доменом, отличным от того, который пользователь посещает в данный момент. Эти файлы cookie часто используются для межсайтового отслеживания, рекламы и аналитики, позволяя компаниям распознавать поведение Пользователя на нескольких веб-сайтах и показывать таргетированную рекламу на основе этого поведения.

   Если веб-сервер, который обслуживает веб-сайт, хранит файлы cookie на компьютере или мобильном устройстве пользователя, они называются «файлами cookie HTTP-заголовка». Кроме того, файлы cookie могут храниться с помощью кода JavaScript, который находится на странице или на который есть ссылки.

   Например: Веб-сайт предлагается в пяти различных языковых версиях. Когда вы заходите на веб-сайт в первый раз, вы выбираете языковую версию «Английский». Текстовый файл («постоянный файл cookie»), содержащий информацию о том, что вы хотите использовать веб-сайт на английском языке, теперь хранится на вашем устройстве. Если вы не удалите файлы cookie и снова зайдете на веб-сайт с помощью того же браузера, веб-сайт распознает из сохраненного файла cookie, что веб-сайт должен отображаться на английском языке.

   Более подробную информацию о файлах cookie можно найти по адресу: https://allaboutcookies.org/.

   Ниже приведен список всех технологий отслеживания, используемых как на веб-сайте, так и на платформе DAR Lean:

4. Веб-инструменты, включая файлы cookie, установленные этими инструментами

   1. Userguiding.com

      Userguiding.com это внешняя услуга, предоставляемая Ynot Partners, Inc., Хай Стрит, 316, Пало-Альто, Калифорния 94301, США. Это инструмент, который используется DAR Solutions для обеспечения интерактивных процессов адаптации, таких как контрольный список адаптации или обучающий тур.

      DAR Solutions передает определенные основные данные (адрес электронной почты, название компании), а также уникальный идентификационный номер и страницы платформы DAR Lean, к которым обращается Пользователь, с целью предоставления платформы, в частности, для представления доступных модулей и поддержки адаптации.

      Юридическим основанием для передачи является законный интерес DAR Solutions (статья 6 (1), пункт f GDPR), который заключается в том, чтобы иметь возможность оптимально отображать и представлять Пользователю доступные функциональные возможности платформы DAR Lean и поддерживать Пользователя в настройке его рабочего пространства. Userguiding.com устанавливает следующие файлы cookie:

      Домен	Имя файла cookie	Тип файла cookie	Категория и назначение	Временный/постоянный	Продолжительность хранения
      app.darlean.kz	__cf_bm	Внешний	основной файл cookie	Постоянный	30 дней
      app.darlean.kz	wooTracker	Внешний	основной файл cookie	Постоянный	30 дней

      Поставщик услуг размещает свою Политику конфиденциальности по следующему адресу: https://Userguiding.com/privacy-policy/.

   2. Bitrix24.kz

      Bitrix24.kz это внешняя услуга, предоставляемая BITRIX24 LIMITED, Посейдонос, 1, БИЗНЕС-ЦЕНТР ЛЕДРА, Эгкоми 2406, Лефкосия, Кипр.

      DAR Solutions использует этот сервис с целью организации коммуникации с Пользователями, таким образом, чтобы иметь возможность отвечать на запросы Пользователей и оказывать поддержку, а также обеспечить надлежащую презентацию платформы DAR Lean и оптимизировать скорость (например, путем дополнительной загрузки шрифтов). Среди собранных данных - имя Пользователя, номер телефона Пользователя и адрес электронной почты Пользователя.

      Правовой основой является законный интерес DAR Solutions (статья 6 (1), пункт f GDPR) для достижения вышеупомянутых целей.

      Домен	Имя файла cookie	Тип файла cookie	Категория и назначение	Временный/постоянный	Продолжительность хранения
      app.darlean.kz	b24_sitebutton_hello	Внутренний	Поддержка и маркетинг	Постоянный	1 день

      Поставщик услуг размещает свою Политику конфиденциальности по следующему адресу: https://www.bitrix24.kz/.

   3. Halyk Bank Epay

      Halyk Bank Epay – это внешний сервис, предлагаемый и управляемый Халык Банк, Аль-Фараби, 40, Алматы, Казахстан.

      Halyk Bank Epay – это поставщик услуг онлайн-платежей. Если Договорной партнер производит платеж через платформу DAR Lean, соответствующие платежные данные (имя, адрес, данные о банковских реквизитах), IP-адрес и данные о контракте, заключенном с DAR Solutions, передаются поставщику платежных услуг, который впоследствии сохраняет данные.

      DAR Solutions использует эту услугу для выставления счетов (обработки платежей). Юридическим основанием является исполнение договора (статья 6 (1), пункт b GDPR) по отношению к Договорному партнеру; если используются файлы cookie, дополнительно требуется предварительное согласие Договорного партнера (статья 6 (1), пункт a GDPR).

      Поставщик услуг размещает свою Политику конфиденциальности по следующему адресу: https://epayment.kz/docs.

   4. Google Менеджер тегов

      Google Менеджер тегов – это внешний сервис, предлагаемый и управляемый компанией Google Ireland Limited, Гугл Билдинг Гордон Хаус, Бэрроу Стрит, 4, Дублин, D04 E5W5, Ирландия.

      Google Менеджер тегов – это система управления тегами, с помощью которой коды отслеживания и связанные с ними фрагменты кода могут централизованно интегрироваться, управляться и обновляться на платформе DAR Lean.

      Таким образом, Google Менеджер тегов служит простой системой для прохождения через другие инструменты, размещается локально и не передает никаких персональных данных в Google.

      Поставщик услуг размещает свою политику конфиденциальности по следующему адресу: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de&hl=de

   5. DialogFlow

      DialogFlow – это внешний сервис, предлагаемый и управляемый компанией Google Ireland Limited, Гугл Билдинг Гордон Хаус, Бэрроу Стрит, 4, Дублин, D04 E5W5, Ирландия.

      DialogFlow – это платформа для понимания естественного языка, используемая для разработки и интеграции разговорного пользовательского интерфейса в мобильные приложения, веб-приложения, устройства, боты, интерактивные системы голосового реагирования и связанные с ними области применения.

      DAR Solutions использует DialogFlow для предоставления консультаций и реагирования на запросы Пользователей, внедряя сервис в виде чат-бота. Как правило, DialogFlow не запрашивает персональные данные у пользователей.

      Юридическим основанием для обработки является согласие от Пользователя в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR и статьей 49 (1) (a) GDPR. В согласии может быть отказано в любое время без объяснения причин.

      Поставщик услуг размещает свою политику конфиденциальности по следующему адресу: https://cloud.google.com/dialogflow/docs/data-logging-terms?hl=en.

   6. jsDelivr

      jsDelivr – это внешняя услуга, предлагаемая и управляемая ProspectOne sp. z.o.o., Крулевска 65A/1, 30-081, Краков, Польша.

      jsDelivr – это сеть доставки контента (CDN) для файлов с открытым исходным кодом, таких как обычные библиотеки пользовательского интерфейса, как например, ReactJS.

      Юридическим основанием для обработки является законный интерес DAR Solutions (статья 6 (1) пункт f GDPR).

      Поставщик услуг размещает свою политику конфиденциальности по следующему адресу: https://www.jsdelivr.com/terms/privacy-policy-jsdelivr-net.

   7. Google Analytics

      Google Analytics – это приложение для веб-аналитики с открытым исходным кодом, предназначенное для отслеживания онлайн-посещений веб-сайтов и отображения отчетов об этих посещениях для аналитики. DAR Solutions использует этот сервис для статистического анализа структуры Пользователей и последующей оптимизации платформы DAR Lean.

      Юридическим основанием для обработки является законный интерес DAR Solutions в соответствии со статьей 6 (1)(f) GDPR. Если установлены файлы cookie, юридическим основанием для обработки является согласие, данное Пользователем в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR.

      DAR Solutions размещает Google Analytics локально на собственной серверной инфраструктуре, поэтому собранные персональные данные не передаются третьим лицам.

      Домен	Имя файла cookie	Тип файла cookie	Категория и назначение	Временный/постоянный	Продолжительность хранения
      app.darlean.kz	_pk_id	Внутренний	Маркетинг и отслеживание эффективности	Постоянный	6 месяцев

   8. Единый вход в Facebook

      Единый вход в Facebook – это сервис аутентификации (единый вход), управляемый компанией Meta Platforms Ireland Limited, Гранд-Канал Сквер, 4, Гавань Гранд-Канал, Дублин 2, Ирландия (ранее Facebook, Inc).

      Юридическим основанием для обработки является явно выраженное согласие от Пользователя в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR и статьей 49 (1) (a) GDPR.

      Поставщик услуг размещает свою политику конфиденциальности по следующему адресу: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

   9. Единый вход в Google

      Единый вход Google – это сервис аутентификации (единый вход), управляемый компанией Google Ireland Limited, Гугл Билдинг Гордон Хаус, Бэрроу Стрит, 4, Дублин, D04 E5W5, Ирландия.

      Юридическим основанием для обработки является явно выраженное согласие от Пользователя в соответствии со статьей 6 (1)(a) GDPR и статьей 49 (1)(a) GDPR.

      Поставщик услуг размещает свою политику конфиденциальности по следующему адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

   10. Amplitude

       Amplitude — это внешний сервис, предоставляемый компанией Amplitude, Inc., 631 Howard Street, Suite 500, Сан-Франциско, Калифорния 94105, США. ТОО «DAR Solutions» использует сервис Amplitude для анализа того, как Пользователи взаимодействуют с платформой DAR Lean, с целью выявления технических ошибок, проблем удобства использования и улучшения функциональности платформы.

       В рамках использования Amplitude ТОО «DAR Solutions» применяет следующие инструменты:

       • Продуктовая аналитика — сбор и анализ статистических данных о взаимодействии Пользователей с платформой, включая посещаемые разделы, нажатия на кнопки и другие действия в интерфейсе.
       • Session Replay — запись и визуальное воспроизведение пользовательских сессий, включая движения мыши, клики, прокрутку страниц и отображаемое содержимое экрана. Данный инструмент используется для выявления технических ошибок, анализа проблем, возникающих при работе с платформой, и улучшения пользовательского опыта.
       • Heatmap (тепловые карты) — визуализация агрегированных данных о взаимодействии Пользователей с интерфейсом, включая клики и прокрутку, позволяющая определить наиболее востребованные элементы и области интерфейса и оптимизировать структуру и функциональность платформы.

       В целях защиты данных ТОО «DAR Solutions» использует настройки маскирования чувствительных полей в Amplitude. Поля паролей, платёжные поля и иные поля, настроенные как чувствительные, маскируются и не должны отображаться в записях пользовательских сессий в соответствии с применяемыми настройками маскирования.

       Инструменты Amplitude могут использоваться как в веб-версии платформы DAR Lean, так и в мобильных приложениях для iOS и Android после внедрения соответствующей функциональности.

       Правовым основанием обработки данных является законный интерес ТОО «DAR Solutions» (статья 6 (1) (f) GDPR), заключающийся в обеспечении надлежащего функционирования, диагностике ошибок, анализе использования и улучшении платформы DAR Lean. Если использование соответствующих технологий предполагает установку файлов cookie, для которых требуется согласие Пользователя, такие файлы cookie используются на основании предварительного согласия Пользователя.

       Amplitude может использовать следующие файлы cookie:

       Домен	Имя файла cookie	Тип файла cookie	Категория и назначение	Временный/постоянный	Срок хранения
       app.darlean.kz	AMP_468f293caf	Внутренний	Продуктовая аналитика и Session Replay	Постоянный	1 год

       Поставщик услуг размещает свою Политику конфиденциальности по следующему адресу: https://amplitude.com/privacy.

5. Контактные данные DAR Solutions в качестве контролера DAR Lean

   По вопросам, касающимся защиты данных или осуществления прав субъекта данных, просьба, обращаться исключительно по адресу:

   DAR Solutions ТОО
   Республика Казахстан, г. Алматы,
   микрорайон Коктем-2, дом 22
   

   E-mail: info-kz@darlean.com

   Вступает в силу с: 18.04.2023 г.

   DAR Solutions оставляет за собой право время от времени изменять и/или дополнять настоящую Политику в отношении файлов cookie.